Coaching
Hotline +84 93 727 6563
Thời hạn, kích hoạt & bảo lưu
Mọi điều bạn cần biết về thời hạn membership, 4 tháng coaching của từng môn, cách kích hoạt môn, bảo lưu, gia hạn và đặt lịch trong app TDC Coaching.
Bạn có 2 mốc thời gian chạy song song
Hướng dẫn dùng app, bản PDF
Mở để xem trên điện thoại, hoặc tải về để xem lại khi cần.
Thời hạn membership
H1Membership là gì và được tính từ khi nào?
Membership là thời gian sử dụng của cả gói học bạn đã đăng ký. Thời hạn tính từ ngày gói bắt đầu, cộng thêm số tháng của gói: Single 4 tháng, Kickstart và Foundation 12 tháng, Enhanced 20 tháng, Comprehensive và PP 24 tháng.
H2Trong thời hạn membership, mình có thể làm gì?
Bạn có thể đề nghị kích hoạt các môn trong gói, đặt lịch với mentor, nộp bài và xem tài liệu học.
Gợi ý nhỏ: hãy lên kế hoạch kích hoạt đủ các môn trước khi membership kết thúc để không bỏ lỡ môn nào nhé.
H3Nếu mình kích hoạt môn sát ngày membership kết thúc thì sao?
Bạn yên tâm, chỉ cần gửi đề nghị kích hoạt trước hoặc ngay trong ngày membership kết thúc, môn đó vẫn có trọn 4 tháng coaching kể từ ngày được duyệt.
H4Khi membership kết thúc, tài khoản của mình thay đổi thế nào?
Từ ngày membership kết thúc, các tính năng đặt lịch, kích hoạt môn và nộp bài tạm dừng. Nếu bạn còn môn đang trong thời hạn coaching, bạn vẫn học tiếp bình thường đến khi môn đó kết thúc.
Tài liệu trên Google Drive vẫn được giữ cho bạn xem thêm 12 tháng.
H5Mình xem thời hạn của mình ở đâu?
Trong app, phần thông tin gói học hiển thị ngày kết thúc membership và thời hạn coaching của từng môn. Môn nào còn dưới 30 ngày sẽ được đánh dấu Còn dưới 30 ngày để bạn chủ động sắp xếp lịch học.
Thời hạn coaching của mỗi môn
H6Mỗi môn mình được học trong bao lâu?
Mỗi môn có 4 tháng coaching, bắt đầu từ ngày Giáo vụ duyệt kích hoạt môn đó. Trong 4 tháng này, bạn đặt lịch với mentor không giới hạn số buổi, theo các khung giờ mentor đang mở.
H7Các môn có dùng chung một thời hạn không?
Không đâu, mỗi môn có thời hạn riêng, tính từ ngày kích hoạt của chính môn đó. Nhờ vậy bạn học lần lượt từng môn theo nhịp của mình.
| Môn | Kích hoạt | Học đến |
|---|---|---|
| Môn A | 20/10/2026 | 20/02/2027 |
| Môn B | 01/03/2027 | 01/07/2027 |
| Môn C | 01/08/2027 | 01/12/2027 |
H8Mình có thể đặt lịch đến ngày nào?
Bạn đặt được các buổi nằm trong thời hạn coaching của môn, tính cả ngày cuối cùng. App mở lịch trước tối đa 30 ngày để lịch của mentor luôn chính xác.
H9Nếu mình chưa đặt buổi nào thì thời hạn có tạm dừng không?
Thời hạn coaching chạy từ ngày kích hoạt, kể cả khi bạn chưa học buổi nào. Vì vậy, hãy kích hoạt môn khi đã sẵn sàng học. Nếu giữa chừng có việc bận, bạn dùng lượt bảo lưu (mục 4) để không thiệt ngày học.
H10Nếu mình đổi sang môn khác thì thời hạn tính thế nào?
Môn mới tiếp tục thời hạn còn lại của môn cũ, không tính lại từ đầu. Điều này áp dụng cả khi bạn đổi sang môn có học phí cao hơn và đóng phần chênh lệch. Giáo vụ sẽ xác nhận ngày cụ thể khi hỗ trợ bạn đổi môn.
Kích hoạt môn học
H11Mình kích hoạt một môn như thế nào?
- Đăng nhập app và ký NDA (nếu bạn chưa ký).
- Vào tab Môn học, chọn môn muốn học và bấm Đề nghị kích hoạt.
- Giáo vụ duyệt và ghép mentor phù hợp. Bạn nhận thông báo trong app và qua email.
- Từ ngày được duyệt, bạn đặt lịch học được ngay.
H12Ngày kích hoạt là ngày mình gửi đề nghị hay ngày được duyệt?
Là ngày Giáo vụ duyệt, nên thời gian chờ duyệt không bị trừ vào 4 tháng học của bạn.
H13Mình có thể học nhiều môn cùng lúc không?
Có. Gói đã thanh toán đủ: bạn kích hoạt được đến đủ số môn của gói. Gói đang trả góp: số môn mở cùng lúc tăng dần theo số tiền bạn đã đóng. Môn đang bảo lưu vẫn được giữ chỗ cho bạn.
H14Khi mình đã kích hoạt đủ số môn của gói thì sao?
Mỗi môn đã kích hoạt được tính vào số môn của gói, kể cả sau khi môn đó học xong.
H15Mỗi gói được chọn những môn nào?
- Kickstart: chọn 3 trong 4 môn Motion Graphic, Illustrator, InDesign và Photoshop Basics.
- Foundation, Enhanced: chọn trong tất cả các môn TDC đang mở.
- Comprehensive: 12 môn chính chọn trong các môn TDC đang mở, cộng 3 trong 4 môn phần mềm của Kickstart.
- PP: các môn và LAB đã ghi trong lộ trình (proposal) của bạn. Tab Môn học hiện sẵn danh sách này.
H16Mình đã gửi đề nghị nhưng muốn đổi ý thì sao?
Khi đề nghị còn Chờ duyệt, bạn tự huỷ ngay trong app và gửi đề nghị cho môn khác.
Nếu môn đã được duyệt và bạn đã bắt đầu học nhưng muốn đổi sang môn khác, bạn liên hệ Giáo vụ để được hỗ trợ đổi môn. Môn mới giữ thời hạn coaching còn lại của môn cũ. Nếu môn mới có học phí cao hơn, bạn đóng phần chênh lệch (xem H10).
H17Mình chưa gửi được đề nghị kích hoạt, lý do có thể là gì?
App luôn hiện lý do cụ thể để bạn biết cần làm gì tiếp. Một số trường hợp thường gặp:
- Bạn chưa ký NDA. Chỉ cần ký là xong.
- Membership đã kết thúc. Xem mục 6 về gia hạn.
- Gói đã dùng đủ số môn.
- Gói trả góp đã mở đủ số môn theo số tiền đã đóng.
- Bạn đã có một đề nghị cho môn này đang chờ duyệt.
- Tài khoản đang tạm khoá do quá hạn đóng học phí (xem H34).
Nếu vẫn chưa rõ, Giáo vụ luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
Bảo lưu
H18Bảo lưu là gì? Mình đăng ký thế nào?
Bảo lưu giúp bạn tạm nghỉ khi có việc bận mà không mất ngày học. Số ngày tạm nghỉ được cộng bù vào thời hạn học.
Bạn tự đăng ký ngay trong app: chọn bảo lưu 1 môn hoặc cả gói, ghi lý do và chọn ngày dự kiến học lại. Bảo lưu có hiệu lực ngay, không cần chờ duyệt.
H19Mình được bảo lưu tối đa bao lâu?
Tối đa tuỳ theo gói, tính từ ngày bạn bắt đầu bảo lưu: Single 3 tháng, Kickstart và PP 6 tháng, Foundation, Enhanced và Comprehensive 12 tháng. Ngày học lại cũng không được sau ngày hết hạn membership. App tự hiện sẵn ngày học lại xa nhất bạn được chọn.
H20Ngày bảo lưu được cộng bù như thế nào?
Số ngày tạm nghỉ luôn được cộng vào thời hạn coaching của môn bảo lưu. Nếu lúc đó bạn không còn môn nào khác đang học, số ngày này cũng được cộng vào thời hạn membership.
H21Mình muốn quay lại học sớm hơn dự kiến thì sao?
Bạn bấm Tiếp tục học sớm trong app. Số ngày được cộng bù là số ngày bạn thực sự đã nghỉ.
H22Nếu đến ngày học lại mà mình quên thì sao?
Bạn không cần làm gì cả. Đúng ngày đã chọn, hệ thống tự mở lại môn học và gửi email báo số ngày bạn được cộng thêm.
H23Các buổi đã đặt sẵn sẽ ra sao khi mình bảo lưu?
Để mentor sắp xếp lịch thuận tiện, các buổi đã đặt trong thời gian bảo lưu được tự động huỷ, kèm link Meet. Mentor cũng được thông báo. Khi quay lại, bạn chỉ cần đặt lịch mới.
H24Khi học lại, mình có học với mentor cũ không?
Thông thường là có. Nếu mentor cũ không còn phụ trách môn đó, Giáo vụ sẽ sắp xếp mentor phù hợp cho bạn.
H25Môn đang bảo lưu có được giữ chỗ không?
Có. Môn đang bảo lưu vẫn được giữ chỗ trong gói của bạn.
Hết thời hạn coaching nhưng muốn học thêm
H26Hết 4 tháng mà mình vẫn muốn học thêm môn đó thì sao?
Bạn mua thêm buổi coaching để học tiếp với mentor. Mỗi buổi mua thêm được cộng 2 tuần để bạn đặt lịch và học.
| Gói buổi | Học phí | Thời gian học thêm |
|---|---|---|
| 1 buổi | 350.000đ | +2 tuần |
| 3 buổi | 999.000đ | +6 tuần |
| 5 buổi | 1.499.000đ | +10 tuần |
H27Làm sao để học đủ trong thời hạn?
Hãy lên lịch các buổi còn lại sớm, nhất là khi môn chỉ còn khoảng 30 ngày (app sẽ đánh dấu cho bạn).
H28Môn sắp kết thúc mà mình sắp bận thì nên làm gì?
Nếu môn vẫn còn lượt bảo lưu, hãy bảo lưu trước khi môn kết thúc để được cộng bù ngày.
H29Một môn kết thúc có ảnh hưởng đến các môn khác không?
Không. Mỗi môn có thời hạn riêng nên các môn khác vẫn học bình thường.
Gia hạn membership
H30Membership của mình đã hết hạn, mình có thể gia hạn không?
Có. TDC có chính sách gia hạn membership có điều kiện để hỗ trợ bạn tiếp tục hành trình học. Việc gia hạn được xét theo tình hình học thực tế của bạn, gồm:
- Tuân thủ nội quy học tập.
- Tình hình bảo lưu.
- Chuyên cần học tập.
Bạn liên hệ Admin/Giáo vụ TDC qua hotline +84 93 727 6563. Admin sẽ xem tình hình học của bạn, tư vấn điều kiện gia hạn và hướng dẫn các bước tiếp theo.
H31Sau khi được gia hạn, mình có cần làm gì thêm không?
Bạn không cần làm gì thêm. Ngay khi Admin cập nhật gia hạn, tài khoản tự mở lại đầy đủ tính năng.
H32Membership hết hạn thì môn mình đang học dở có bị ảnh hưởng không?
Môn còn trong thời hạn coaching vẫn học bình thường đến hết thời hạn của môn. Riêng môn đang bảo lưu sẽ kết thúc theo membership và không thể kích hoạt lại.
H33Tài liệu trên Google Drive có còn không?
Bạn vẫn xem được tài liệu thêm 12 tháng sau khi membership kết thúc.
H34Mình thấy tài khoản tạm khoá, nguyên nhân là gì?
Lý do luôn hiện ở đầu trang. Hai trường hợp thường gặp:
- Membership đã kết thúc: liên hệ Admin để được tư vấn gia hạn.
- Quá hạn đóng học phí (gói trả góp): xem bên dưới.
Khi bắt đầu dùng app
H35Mình là học viên cũ, đăng nhập thế nào?
Bạn đăng nhập bằng email đã đăng ký với TDC. Lần đầu, bấm Quên mật khẩu để nhận link tạo mật khẩu qua email. Nếu chưa nhận được, Giáo vụ sẽ giúp bạn kiểm tra email đang lưu trong hệ thống.
H36Thời hạn trong app khác với mình nhớ thì sao?
Dữ liệu của bạn đã được chuyển từ hệ thống cũ sang app. Nếu thấy chưa khớp, bạn gửi Giáo vụ thông tin đối chiếu (hoá đơn, email xác nhận, đơn bảo lưu cũ), TDC sẽ kiểm tra và cập nhật giúp bạn.
H37Mình đã bảo lưu bằng form cũ, app có tính không?
Giáo vụ đang đối soát các đơn bảo lưu cũ để cập nhật vào app. Nếu bạn thấy chưa được cộng, cứ nhắn Giáo vụ nhé.
H38Lịch học đã đặt trên hệ thống cũ còn không?
Các buổi sắp tới đã được chuyển vào app kèm link Google Meet, và bạn nhận email xác nhận. Nếu thấy thiếu buổi, liên hệ Giáo vụ trước khi đặt lại để tránh trùng lịch.
H39Bài tập mình nộp qua form cũ ở đâu?
Bài cũ đã được chuyển vào thư mục bài nộp của bạn trong app, mentor cũng xem được.
H40Khi đặt lịch, mình cần chuẩn bị gì?
Mỗi lần đặt lịch, bạn gửi kèm bài tập hoặc câu hỏi để mentor chuẩn bị trước. Lịch mở trước tối đa 30 ngày.
H41Mình có thể dời lịch không?
Có. Mỗi buổi được dời 1 lần, và cần dời trước giờ học ít nhất 12 tiếng.
H42Mình cần lưu ý gì để giữ lịch học thuận lợi?
Để buổi học hiệu quả cho cả bạn và mentor, TDC ghi nhận 3 trường hợp:
- Vắng mặt.
- Vào Meet trễ quá 7 phút.
- Tự huỷ trong vòng 12 tiếng trước giờ học.
H43Mình không thấy nút "Đề xuất lịch với mentor"?
Tính năng này đang tạm ẩn để cải thiện. Hiện bạn đặt lịch theo khung giờ mentor đang mở. Nếu chưa có khung phù hợp, Giáo vụ sẽ hỗ trợ bạn.
H44Mình cần hỗ trợ thì liên hệ ai?
Giáo vụ TDC, hotline +84 93 727 6563, hỗ trợ kích hoạt, mentor, lịch học, bảo lưu, gia hạn và mua thêm buổi. Về học phí và thanh toán, bạn liên hệ Sale phụ trách gói của mình.
Giáo vụ TDC
Kích hoạt, mentor, lịch học, bảo lưu, gia hạn, mua thêm buổi. Về học phí và thanh toán, bạn liên hệ Sale phụ trách gói của mình.
+84 93 727 6563